човека четат тази публикация в момента
Омбудсманът Велислава Делчева заяви, че обяснението за високите сметки за електроенергия остава неясно и се свързва основно с увеличеното потребление. Според нея, след проведената среща с представители на енергийните дружества, е важно всички институции да изпълнят поетите ангажименти към гражданите.
Делчева коментира на фона на стотиците жалби за високи сметки от началото на годината, че към момента при нея са подадени около хиляда сигнала. Тя подчерта, че е необходимо всяка жалба да бъде разгледана индивидуално.
Според информацията от срещата, една от причините за по-високите сметки са големите температурни колебания, които водят до увеличено потребление на електрическа енергия. Пример за това е домакинство, което е отсъствало 10 дни през февруари, но въпреки това е получило по-висока сметка в сравнение с предходния месец.
Делчева обясни, че проверките на Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) не са открили нарушения в софтуера, а само в два от 50 проверени електромера са установени технически проблеми.
Според регулатора, в 98% от случаите увеличените сметки са резултат от прехода от отопление на топлофикация към климатици. Делчева отбеляза, че институциите работят по законодателни промени за подобряване на информацията към потребителите за сметките им.
Тя добави, че внедряването на смарт уреди ще позволи на гражданите да следят своето потребление в реално време. В момента енергийните дружества уведомяват клиентите си при открито по-високо потребление в рамките на шест месеца, което е причина за по-малко жалби. По-малко от 0,2% от жалбите, само 38 случая, са установени като неоснователни.
Снимка: fakti.bg
